Les premiers conseils Revenue Management XPerteo - Covid 19

Les premiers conseils Revenue Management XPerteo - Covid 19

Après avoir  participé à 758 Webinars, lu tout et son contraire sur l’avenir de notre industrie, tenté de vous fier aux experts qui essaient autant que faire se peut de prédire l’avenir...
Xperteo vous propose une approche revenue management et distribution légèrement différente.

Nous ne sommes pas devins mais suivons de près l’actualité, essayons de faire le tri et adaptons nos méthodes de travail Revenue management et stratégies en fonction de l’évolution des annonces officielles. 

Nous travaillons d’arrachepied auprès de nos hôtels partenaires depuis toujours mais plus particulièrement depuis le début de cette crise. Nous constatons que malgré leur taille, leur segmentation, leurs origines de clientèle, leur marché, leur classification, leur affiliation, malgré toutes leurs différences et singularité, ils sont tous confrontés à la même inconnue. 

Alors comme personne ne sait comment les choses vont se décanter et comme tout le monde a besoin de se préparer à l’après, voici déjà quelques conseils simples, facile d’application qui vous permettront, dans un premier temps de ne pas rester attentiste et de vous projeter dans un après en devenir. 

LA CHECK-LIST REVENUE MANAGEMENT DE L'HÔTELIER

Pensez dans un premier temps à ...

 

► Redéfinir votre hôtelière : proposer une offre  simple et flexible pouvant satisfaire le plus grand nombre de clients potentiels  

► Supprimer tout frein à la réservation (acomptes, arrhes…) 

► Réduire le ciblage de marchés niches en évitant de démultiplier les offres  

► Refaire votre politique tarifaire en prenant en considération une demande qui peut être exponentielle à partir de septembre  

► Positionner dès à présent vos tarifs 2021 partout où cela est possible 

► Prendre le temps de travailler votre contenu sur toutes les plateformes sur lesquelles l’hôtel est présent  

► Prévoir un plan de communication simple en programmant des newsletters à envoyer à vos clients directs  : prendre de leurs nouvelles, leur confirmer que vous serez ravis de les accueillir à nouveau une fois le confinement passé, que vous prévoyez des attentions particulières pour célébrer le retour à la normale … Soyez inventifs et surtout donnez-leur envie de suivre votre actualité et de revenir. 

► Assurer une permanence téléphonique et une grande réactivité aux mails entrants que vous pourriez recevoir 

► Ne fermer vos hôtels que jusqu’au 15 mai pour le moment.

► Considérer la clientèle locale, voire super locale qui aura envie de dormir ailleurs que dans son lit dès le confinement levé ! Soyez créatifs, pensez à des offres que vous communiquez en page d’accueil de votre site avec un code promo à destiné à la clientèle de proximité 

Are You Ready?